Destek

Sorular, hata bildirimleri ve özellik istekleri memnuniyetle karşılanır.

İletişime geçin

support@fileflux.online adresine yazın. Lütfen FileFlux sürümünüzü (Ayarlar → FileFlux Hakkında), Windows mu Linux mu kullandığınızı ve bir indirme sorunuysa bunun normal bir indirme mi, torrent mi, yoksa tarayıcıdan yakalanmış bir indirme mi olduğunu belirtin.

Sık sorulanlar

Tarayıcı uzantısı indirmeleri FileFlux’a devretmiyor

Ayarlar → Tarayıcı tümleştirmesi bölümünü açın, tarayıcınıza ait düğmeyle uzantıyı kurun, sonra tarayıcıyı yeniden başlatın. İndirmeler hâlâ tarayıcıda kalıyorsa uzantının tarayıcının kendi uzantılar sayfasında etkin olduğunu doğrulayın. Firefox’un mesajlaşma ana bileşenini kaydedebilmesi için FileFlux’ın en az bir kez çalıştırılmış olması gerekir.

Bir indirme başarısız oldu ve yeniden denemiyor

İndirmeyi seçip Yeniden dene deyin. Sunucu bağlantının süresini doldurmuşsa (süreli indirme sayfalarında sık görülür) yeni bir bağlantı kopyalayıp yeniden ekleyin. Otomatik yeniden deneme ve deneme sayısı Ayarlar → Aktarımlar altındadır.

İndirmeler beklenenden yavaş

Ayarlar → Aktarımlar altındaki genel sınırı ve indirmenin kendi sınırını denetleyin. Bazı sunucular her bağlantıyı ayrı sınırlar; o zaman indirme başına daha çok bağlantı işe yarar. Bazıları istemci başına sınırlar; o zaman yaramaz. FileFlux yalnızca hızı ölçülebilir biçimde artırdığı sürece bağlantı ekler.

Dosyam nereye gitti?

İndirmede Klasörde göster seçeneğini kullanın. Hedefi Ayarlar → İndirmeler → Kayıt konumu belirler; dosyalar türe göre klasörlere yönlendirilebilir ya da kendi kurallarınızı izleyebilir.

FileFlux’ı hiç yapay zekâ özelliği olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Yapay zekâ, siz etkinleştirip kendi sağlayıcı anahtarınızı eklemeden çalışmaz, gizli modda hiç çalışmaz ve her yapay zekâ özelliği Ayarlar → Yapay zekâ altında tek tek kapatılabilir.

Geçmişim gerçekten gizli mi?

Evet — gizlilik politikasına bakın. Geçmiş ve sürdürme verileri diskte şifreli tutulur (Windows’ta Windows DPAPI, Linux’ta masaüstü anahtarlığınız), geliştiriciye hiçbir şey gönderilmez ve gizli mod oturumu yalnızca bellekte tutar.

Hangi Windows ve Linux sürümleri destekleniyor?

Windows 11 derleme 26100 (24H2) veya üzeri, x64 ve ARM64 üzerinde. Linux’ta makul ölçüde güncel her masaüstü dağıtımı — .deb veya .rpm paketini kurun ya da taşınabilir AppImage’i dilediğiniz yerde çalıştırın.

Hata bildirme

En yararlı bildirim ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve bunun yerine ne olduğunu anlatır — ayrıca Ayarlar → FileFlux Hakkında bölümündeki sürümünüzü içerir. FileFlux beklenmedik biçimde kapandıysa bunun yaklaşık ne zaman olduğunu belirtin; çökme ayrıntıları yerel olarak yazılır ve kendiliğinden hiçbir yere gönderilmez.