Support

Fragen, Fehlerberichte und Funktionswünsche sind alle willkommen.

Kontakt aufnehmen

Schreiben Sie an support@fileflux.online. Bitte geben Sie Ihre FileFlux-Version an (Einstellungen → Über FileFlux), ob Sie Windows oder Linux nutzen, und bei einem Download-Problem, ob es sich um einen normalen Download, einen Torrent oder einen aus dem Browser übernommenen Download handelte.

Häufige Fragen

Die Browser-Erweiterung übergibt keine Downloads an FileFlux

Öffnen Sie Einstellungen → Browser-Integration und installieren Sie die Erweiterung über die Schaltfläche für Ihren Browser; starten Sie den Browser anschließend neu. Landen Downloads weiterhin im Browser, prüfen Sie auf dessen Erweiterungsseite, ob sie aktiviert ist. Firefox setzt voraus, dass FileFlux mindestens einmal gestartet wurde, damit der Messaging-Host registriert ist.

Ein Download ist fehlgeschlagen und wird nicht wiederholt

Wählen Sie den Download aus und klicken Sie auf Wiederholen. Ist der Link serverseitig abgelaufen (bei zeitlich begrenzten Downloadseiten häufig), kopieren Sie einen frischen Link und fügen Sie ihn erneut hinzu. Automatische Wiederholung und die Anzahl der Versuche finden Sie unter Einstellungen → Übertragungen.

Downloads sind langsamer als erwartet

Prüfen Sie ein globales Limit unter Einstellungen → Übertragungen sowie ein Limit am Download selbst. Manche Server begrenzen jede Verbindung einzeln — dann helfen mehr Verbindungen pro Download; andere begrenzen pro Client — dann nicht. FileFlux fügt Verbindungen nur hinzu, solange sie das Tempo messbar erhöhen.

Wo ist meine Datei gelandet?

Verwenden Sie Im Ordner anzeigen beim Download. Das Ziel bestimmt Einstellungen → Downloads → Speicherort; dort können Dateien nach Typ in Ordner sortiert werden oder Ihren eigenen Regeln folgen.

Kann ich FileFlux ganz ohne KI-Funktionen nutzen?

Ja. KI ist deaktiviert, bis Sie sie einschalten und einen eigenen Anbieterschlüssel hinterlegen, sie läuft nie im Inkognito-Modus, und jede KI-Funktion lässt sich unter Einstellungen → KI einzeln abschalten.

Ist mein Verlauf wirklich privat?

Ja — siehe die Datenschutzerklärung. Verlauf und Fortsetzungsdaten werden verschlüsselt gespeichert (Windows DPAPI unter Windows, Ihr Schlüsselbund unter Linux), nichts wird an den Entwickler gesendet, und der Inkognito-Modus hält eine Sitzung ausschließlich im Arbeitsspeicher.

Welche Windows- und Linux-Versionen werden unterstützt?

Windows 11 Build 26100 (24H2) oder neuer, auf x64 und ARM64. Unter Linux jede halbwegs aktuelle Desktop-Distribution — installieren Sie das .deb- oder .rpm-Paket oder starten Sie das portable AppImage an beliebiger Stelle.

Einen Fehler melden

Am hilfreichsten ist ein Bericht, der beschreibt, was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist — dazu Ihre Version aus Einstellungen → Über FileFlux. Falls sich FileFlux unerwartet beendet hat, nennen Sie ungefähr den Zeitpunkt; Absturzdetails werden lokal gespeichert und von selbst nirgendwohin gesendet.