Tugi

Küsimused, veateated ja soovid uute võimaluste kohta on kõik teretulnud.

Võta ühendust

Kirjuta aadressile support@fileflux.online. Palun lisa oma FileFluxi versioon (Seaded → FileFluxist), kas kasutad Windowsi või Linuxit, ja allalaadimise probleemi korral see, kas tegemist oli tavalise allalaadimise, torrenti või brauserist püütud allalaadimisega.

Korduvad küsimused

Brauserilaiendus ei anna allalaadimisi FileFluxile üle

Ava Seaded → Brauseriga lõimimine ja paigalda laiendus oma brauseri nupu kaudu, seejärel taaskäivita brauser. Kui allalaadimised jäävad ikka brauserisse, kontrolli brauseri enda laienduste lehel, kas laiendus on lubatud. Firefox eeldab, et FileFlux on vähemalt korra käivitatud, et selle sõnumiedastuse host oleks registreeritud.

Allalaadimine ebaõnnestus ega proovi uuesti

Vali allalaadimine ja klõpsa Proovi uuesti. Kui server on lingi aegunuks lugenud (ajaliselt piiratud allalaadimislehtedel tavaline), kopeeri värske link ja lisa see uuesti. Automaatne kordamine ja katsete arv on jaotises Seaded → Ülekanded.

Allalaadimised on oodatust aeglasemad

Kontrolli üldist piirangut jaotises Seaded → Ülekanded ja allalaadimise enda piirangut. Mõni server piirab iga ühendust eraldi — siis aitab rohkem ühendusi allalaadimise kohta; teine piirab kliendi kaupa ja siis ei aita. FileFlux lisab ühendusi ainult seni, kuni need kiirust mõõdetavalt tõstavad.

Kuhu mu fail jäi?

Kasuta allalaadimisel käsku Näita kaustas. Sihtkoha määrab Seaded → Allalaadimised → Salvestuskoht, mis võib failid suunata tüübipõhistesse kaustadesse või järgida sinu reegleid.

Kas ma saan FileFluxi kasutada ilma tehisaru võimalusteta?

Jah. Tehisaru on väljas, kuni selle sisse lülitad ja oma teenusepakkuja võtme lisad, see ei tööta kunagi inkognito­režiimis ja iga tehisaru võimaluse saab eraldi välja lülitada jaotises Seaded → Tehisaru.

Kas mu ajalugu on tõesti privaatne?

Jah — vaata privaatsuspoliitikat. Ajalugu ja jätkamisandmed on kettal krüptitud (Windowsis Windows DPAPI, Linuxis töölaua võtmehoidja), arendajale ei saadeta midagi ja inkognito­režiim hoiab seansi ainult mälus.

Milliseid Windowsi ja Linuxi versioone toetatakse?

Windows 11 koost 26100 (24H2) või uuem, x64 ja ARM64 peal. Linuxis iga mõistlikult värske töölauadistributsioon — paigalda .deb või .rpm või käivita kaasaskantav AppImage kus tahes.

Veast teatamine

Kõige kasulikum teade ütleb, mida sa tegid, mida ootasid ja mis selle asemel juhtus — ning lisab versiooni jaotisest Seaded → FileFluxist. Kui FileFlux ootamatult sulgus, märgi umbkaudu, millal see juhtus; tõrke üksikasjad kirjutatakse kohapeal ja neid ei saadeta omal algatusel kuhugi.