Υποστήριξη

Ερωτήσεις, αναφορές σφαλμάτων και προτάσεις για νέες δυνατότητες είναι όλες ευπρόσδεκτες.

Επικοινωνία

Στείλτε email στο support@fileflux.online. Αναφέρετε την έκδοση του FileFlux (Ρυθμίσεις → Σχετικά με το FileFlux), αν χρησιμοποιείτε Windows ή Linux και, για πρόβλημα σε λήψη, αν ήταν κανονική λήψη, torrent ή λήψη που καταγράφηκε από το πρόγραμμα περιήγησης.

Συχνές ερωτήσεις

Η επέκταση του προγράμματος περιήγησης δεν παραδίδει τις λήψεις στο FileFlux

Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ενσωμάτωση στο πρόγραμμα περιήγησης και εγκαταστήστε την επέκταση με το κουμπί του δικού σας προγράμματος, μετά επανεκκινήστε το. Αν οι λήψεις εξακολουθούν να μένουν στο πρόγραμμα περιήγησης, ελέγξτε ότι η επέκταση είναι ενεργοποιημένη στη δική του σελίδα επεκτάσεων. Ο Firefox απαιτεί να έχει εκκινηθεί το FileFlux τουλάχιστον μία φορά ώστε να καταχωριστεί ο host μηνυμάτων.

Μια λήψη απέτυχε και δεν ξαναδοκιμάζει

Επιλέξτε τη λήψη και πατήστε Επανάληψη. Αν ο διακομιστής έχει λήξει τον σύνδεσμο (συνηθισμένο σε σελίδες λήψης με χρονικό όριο), αντιγράψτε νέο σύνδεσμο και προσθέστε τον ξανά. Η αυτόματη επανάληψη και το πλήθος προσπαθειών βρίσκονται στις Ρυθμίσεις → Μεταφορές.

Οι λήψεις είναι πιο αργές από το αναμενόμενο

Ελέγξτε για γενικό όριο στις Ρυθμίσεις → Μεταφορές και για όριο στην ίδια τη λήψη. Ορισμένοι διακομιστές περιορίζουν κάθε σύνδεση, οπότε βοηθούν περισσότερες συνδέσεις ανά λήψη· άλλοι περιορίζουν ανά πελάτη, οπότε όχι. Το FileFlux προσθέτει συνδέσεις μόνο όσο αυξάνουν μετρήσιμα την ταχύτητα.

Πού πήγε το αρχείο μου;

Χρησιμοποιήστε την Εμφάνιση στον φάκελο στη λήψη. Ο προορισμός καθορίζεται από τις Ρυθμίσεις → Λήψεις → Θέση αποθήκευσης, που μπορεί να δρομολογεί αρχεία σε φακέλους ανά τύπο ή να ακολουθεί δικούς σας κανόνες.

Μπορώ να χρησιμοποιώ το FileFlux χωρίς καθόλου λειτουργίες AI;

Ναι. Το AI είναι ανενεργό μέχρι να το ενεργοποιήσετε και να προσθέσετε δικό σας κλειδί παρόχου, δεν εκτελείται ποτέ σε ανώνυμη λειτουργία και κάθε λειτουργία AI απενεργοποιείται ξεχωριστά στις Ρυθμίσεις → AI.

Είναι πράγματι ιδιωτικό το ιστορικό μου;

Ναι — δείτε την πολιτική απορρήτου. Το ιστορικό και τα δεδομένα συνέχισης κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση (Windows DPAPI στα Windows, η κλειδοθήκη της επιφάνειας εργασίας στο Linux), τίποτα δεν στέλνεται στον προγραμματιστή και η ανώνυμη λειτουργία κρατά τη συνεδρία μόνο στη μνήμη.

Ποιες εκδόσεις Windows και Linux υποστηρίζονται;

Windows 11 build 26100 (24H2) ή νεότερα, σε x64 και ARM64. Στο Linux, οποιαδήποτε σχετικά πρόσφατη διανομή για επιφάνεια εργασίας — εγκαταστήστε το .deb ή το .rpm, ή εκτελέστε το φορητό AppImage όπου θέλετε.

Αναφορά σφάλματος

Η πιο χρήσιμη αναφορά λέει τι κάνατε, τι περιμένατε και τι έγινε αντ’ αυτού — μαζί με την έκδοσή σας από τις Ρυθμίσεις → Σχετικά με το FileFlux. Αν το FileFlux έκλεισε απροσδόκητα, αναφέρετε περίπου πότε συνέβη· οι λεπτομέρειες του σφάλματος γράφονται τοπικά και δεν στέλνονται ποτέ πουθενά από μόνες τους.