सहायता

प्रश्न, बग रिपोर्ट और नई सुविधाओं के सुझाव — सभी का स्वागत है।

संपर्क करें

support@fileflux.online पर ईमेल करें। कृपया अपना FileFlux संस्करण (सेटिंग्स → FileFlux के बारे में), यह कि आप Windows पर हैं या Linux पर, और डाउनलोड की समस्या हो तो यह बताएँ कि वह सामान्य डाउनलोड था, टोरेंट था, या ब्राउज़र से पकड़ा गया था।

आम सवाल

ब्राउज़र एक्सटेंशन डाउनलोड को FileFlux को नहीं सौंप रहा

सेटिंग्स → ब्राउज़र एकीकरण खोलें और अपने ब्राउज़र वाले बटन से एक्सटेंशन इंस्टॉल करें, फिर ब्राउज़र फिर से चालू करें। अगर डाउनलोड तब भी ब्राउज़र में ही जाते हैं, तो ब्राउज़र के अपने एक्सटेंशन पृष्ठ पर देखें कि वह सक्षम है या नहीं। Firefox के लिए ज़रूरी है कि FileFlux कम से कम एक बार चलाया गया हो, तभी उसका मैसेजिंग होस्ट पंजीकृत होता है।

एक डाउनलोड विफल हुआ और दोबारा प्रयास नहीं कर रहा

डाउनलोड चुनें और फिर कोशिश करें चुनें। अगर सर्वर ने लिंक की अवधि समाप्त कर दी है (समय-सीमित डाउनलोड पृष्ठों पर आम बात), तो नया लिंक कॉपी करके दोबारा जोड़ें। स्वतः पुनःप्रयास और प्रयासों की संख्या सेटिंग्स → स्थानांतरण में हैं।

डाउनलोड उम्मीद से धीमे हैं

सेटिंग्स → स्थानांतरण में कुल सीमा और स्वयं डाउनलोड पर लगी सीमा जाँचें। कुछ सर्वर हर कनेक्शन को सीमित करते हैं, तब प्रति डाउनलोड अधिक कनेक्शन मदद करते हैं; कुछ प्रति क्लाइंट सीमित करते हैं, तब नहीं। FileFlux तभी तक कनेक्शन जोड़ता है जब तक वे गति को मापनीय रूप से बढ़ाते हैं।

मेरी फ़ाइल कहाँ गई?

डाउनलोड पर फ़ोल्डर में दिखाएँ का उपयोग करें। गंतव्य सेटिंग्स → डाउनलोड → सहेजने का स्थान से तय होता है, जो फ़ाइलों को प्रकार के अनुसार फ़ोल्डरों में भेज सकता है या आपके नियमों का पालन कर सकता है।

क्या मैं FileFlux को बिना किसी AI सुविधा के इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ। जब तक आप इसे चालू करके अपनी प्रदाता कुंजी न दें, AI बंद रहता है, यह गुप्त मोड में कभी नहीं चलता, और हर AI सुविधा को सेटिंग्स → AI में अलग-अलग बंद किया जा सकता है।

क्या मेरा इतिहास सचमुच निजी है?

हाँ — गोपनीयता नीति देखें। इतिहास और पुनःआरंभ डेटा संग्रहीत अवस्था में एन्क्रिप्टेड रहते हैं (Windows पर Windows DPAPI, Linux पर आपका डेस्कटॉप कीरिंग), डेवलपर को कुछ नहीं भेजा जाता, और गुप्त मोड सत्र को केवल मेमोरी में रखता है।

Windows और Linux के कौन-से संस्करण समर्थित हैं?

Windows 11 बिल्ड 26100 (24H2) या नया, x64 और ARM64 पर। Linux पर, कोई भी ठीक-ठाक नया डेस्कटॉप वितरण — .deb या .rpm इंस्टॉल करें, या पोर्टेबल AppImage कहीं भी चलाएँ।

बग की रिपोर्ट करना

सबसे उपयोगी रिपोर्ट बताती है कि आपने क्या किया, आपको क्या अपेक्षित था और इसके बजाय क्या हुआ — साथ में सेटिंग्स → FileFlux के बारे में से आपका संस्करण। अगर FileFlux अचानक बंद हो गया, तो लगभग समय बताएँ; क्रैश का विवरण स्थानीय रूप से लिखा जाता है और अपने आप कहीं नहीं भेजा जाता।