Assistenza

Domande, segnalazioni di bug e richieste di funzionalità sono tutte benvenute.

Contattaci

Scrivi a support@fileflux.online. Indica la tua versione di FileFlux (Impostazioni → Informazioni su FileFlux), se usi Windows o Linux e, per un problema di download, se si trattava di un download normale, di un torrent o di uno catturato dal browser.

Domande frequenti

L’estensione del browser non passa i download a FileFlux

Apri Impostazioni → Integrazione con il browser e usa il pulsante del tuo browser per installare l’estensione, poi riavvia il browser. Se i download restano nel browser, verifica che l’estensione sia attiva nella pagina delle estensioni del browser stesso. Firefox richiede che FileFlux sia stato avviato almeno una volta perché il suo host di messaggistica risulti registrato.

Un download è fallito e non riprova

Seleziona il download e scegli Riprova. Se il server ha fatto scadere il link (capita spesso con le pagine di download a tempo), copia un link nuovo e aggiungilo di nuovo. Il riprova automatico e il numero di tentativi si trovano in Impostazioni → Trasferimenti.

I download sono più lenti del previsto

Controlla un eventuale limite globale in Impostazioni → Trasferimenti e un limite sul singolo download. Alcuni server limitano ogni connessione, e in quel caso più connessioni per download aiutano; altri limitano per client, e allora no. FileFlux aggiunge connessioni solo finché aumentano la velocità in modo misurabile.

Dov’è finito il mio file?

Usa Mostra nella cartella sul download. La destinazione è decisa da Impostazioni → Download → Percorso di salvataggio, che può smistare i file in cartelle per tipo o seguire le tue regole.

Posso usare FileFlux senza alcuna funzione IA?

Sì. L’IA è disattivata finché non la abiliti aggiungendo la tua chiave del provider, non viene mai eseguita in modalità in incognito e ogni funzione IA può essere disattivata singolarmente in Impostazioni → IA.

La mia cronologia è davvero privata?

Sì — vedi l’informativa sulla privacy. Cronologia e dati di ripresa sono cifrati a riposo (Windows DPAPI su Windows, il portachiavi del desktop su Linux), nulla viene inviato allo sviluppatore e la modalità in incognito tiene la sessione solo in memoria.

Quali versioni di Windows e Linux sono supportate?

Windows 11 build 26100 (24H2) o successivo, su x64 e ARM64. Su Linux, qualsiasi distribuzione desktop ragionevolmente recente — installa il .deb o l’.rpm, oppure esegui l’AppImage portatile dove preferisci.

Segnalare un bug

La segnalazione più utile dice cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece — più la tua versione da Impostazioni → Informazioni su FileFlux. Se FileFlux si è chiuso in modo imprevisto, indica all’incirca quando è successo; i dettagli dell’arresto anomalo vengono scritti in locale e non vengono mai inviati da soli.